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"朋友圈"变身"生意圈" 朋友越来越难做

时间:2015-01-22 17:13 | 来源:中新网 | 作者:

由于监管的缺失,在朋友圈中买了东西,因为质量纠纷而陷入维权尴尬的事情也时常发生。

 

  微信已融入许多人的生活。通过微信朋友圈,关注朋友的生活状态,交流信息分享心得,和谐了朋友关系,愉悦了身心。时时关注微信朋友圈已经成为很多人从早到晚不可或缺的一件事。

  不知从何时开始,充满人情味的微信朋友圈变了味儿。商品销售或代购的消息开始泛滥,从最先打折促销广告、集赞送礼信息被频频转发,渐渐发展到开始做产品代理、代购生意。“朋友圈”逐步变成了“生意圈”。

  打开微信朋友圈,各类产品图片整屏整屏扑面而来。名牌包、饰品、鞋子等应有尽有,各种国际大牌商品价格便宜得难以置信。

  由于缺乏必要的监管,“朋友圈”营销的产品鱼龙混杂,商品物美价廉的少,涉嫌假冒的多。如今,利用微信朋友圈平台兜售假冒奢侈品,已成一些不法商家的营销手段。

  采访中,很多微友对微商深恶痛绝。他们表示,变身商业圈的微信朋友圈已经失去了存在的意义。铺天盖地、真假难辨的购物信息,掩盖了朋友间的友情,让人想逃离。

  “能不能别向朋友卖东西?我要看的是朋友的生活状态,而不是你们的商品柜台。”“不顾别人的感受,发布商品信息乱刷屏,烦死人了。”“那些奢侈品一看就是假货,却说自己卖的是正品。还有没有诚信?”“屏蔽、加黑名单都不起作用,很多经营信息防不胜防。”……很多人对变成“生意圈”的“朋友圈”越来越反感。

  业内人士表示,目前,在微信里开店门槛很低,只需注册一个账号即可,好友添加非实名制,定向性很强,具有高度的隐私性,致使许多原先经营实体店或网店卖假名牌的经营者,纷纷转向微信销售。

  朋友圈的营销模式做的是熟人生意,成交率高。追捧者认为,通过熟人买东西放心,价格也好商量。反对者表示,出现产品质量问题或者价格纠纷,会碍于朋友情面,最终不了了之。其实,做熟人朋友的生意常常变成了“杀熟”。

  由于监管的缺失,在朋友圈中买了东西,因为质量纠纷而陷入维权尴尬的事情也时常发生。

  太原市民李莉喜欢各种时装包。元旦前,她在“朋友圈”朋友的推荐下买了一个名牌皮质背包,结果没用一星期表面就出现裂纹。出于对朋友的“关照”,当时并没有索要收据、发票,现在又碍于朋友面子不好意思退货。

  “图片看上去和正品一样,价格便宜让人心动,结果却是假货。”张女士在朋友微店购买一个LV包,朋友称商品是托美国亲戚捎回来的,绝对是正品,专柜小票手续齐全。结果,却被专业人员认定为假货。张女士吃了个哑巴亏。

  采访中,在朋友圈内买了假货,却不好意思维权的微信购物顾客不在少数。微信朋友圈都是熟人,不是朋友就是朋友的朋友,让谁难堪都不好。

  业内人士称,目前,微信朋友圈中的经营行为,几乎都属个人经营,没有正规经营资质,商品没有质量保证和售后保障。发生质量问题,消费者权益很难得到保障。他提醒消费者,不要贪图便宜上当受骗,更不要为了面子放弃维权。

  山西鸿飞律师事务所律师李润光表示,出现消费纠纷,如果是正规的经营主体,消费者可按《消费者权益保护法》来维权,适用假一赔三规定。而朋友圈中个人间的售卖行为,只能按照《合同法》来处理,出现纠纷大多只能解除合同。同时,因为交易私密和缺乏交易证据,消费者维权更加困难。

  工商部门和消费协会相关人士也表示,与传统的销货渠道不同,微信平台的商家具有更高的隐蔽性。他们甚至不需要实体库房和店铺,接到微信订单就直接拿货出手,要人赃并获很难。监管和查处只能依靠消费者投诉的线索进行处理,消费者维权难度很大。

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